Mister Menuiserie Redressement Judiciaire
Mister Menuiserie en redressement judiciaire : comprendre, agir et se protéger
Le 12 novembre 2024, Mister Menuiserie, l’un des leaders français de la menuiserie en ligne, a été placé en redressement judiciaire. Cette annonce a bouleversé de nombreux clients ayant commandé et payé des produits, souvent sans recevoir leur marchandise. Dans cet article, nous vous expliquons les raisons de cette situation, les impacts pour les clients, et les solutions possibles pour faire valoir vos droits.
L'histoire de Monsieur Menuiserie
Créée pour démocratiser la vente de menuiseries (portails, pergolas, fenêtres, portes, etc.) à des prix compétitifs, Mister Menuiserie a connu un succès fulgurant. Grâce à un réseau de points de vente physiques et à une plateforme e-commerce performante , la marque s’est rapidement imposée comme une référence dans son domaine.
Cependant, malgré sa notoriété, l’entreprise a été confrontée à des problèmes de gestion interne et à un environnement économique difficile :
- La hausse des coûts des matières premières.
- Des retards de production liés aux tensions dans les chaînes d’approvisionnement.
- Une baisse de la demande, combinée à des charges croissantes.
Ces difficultés ont conduit l’entreprise à demander un redressement judiciaire, une procédure future à tenter de sauver la société en réorganisant ses dettes.
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Mister Menuiserie en redressement judiciaire : quels impacts pour les clients ?
Le placement en redressement judiciaire de Mister Menuiserie soulève de nombreuses questions pour ses clients. Ce type de procédure, qui vise à réorganiser les dettes d’une entreprise en difficulté, à des conséquences directes sur les particuliers ayant passé commande. Voici les impacts concrets pour les clients, les risques encourus et les enjeux liés à cette situation.
1. Commandes Mister Menuiserie non livrées : le flou total
L’un des premiers problèmes rencontrés par les clients est l’absence de livraison. Si vous avez passé commande et réglé un acompte ou la totalité du montant, il est possible que votre produit ne vous soit pas livré, ou que sa livraison soit rapportée indéfiniment. En période de redressement judiciaire, l’entreprise n’a plus la liberté de traiter les commandes comme avant :
- Arrêt ou ralentissement de la production : Les ateliers ou fournisseurs peuvent suspendre leurs activités pour Mister Menuiserie, faute de paiements.
- Suspension des livraisons : La priorité est donnée aux crédits financiers (banques, fournisseurs) et non aux clients particuliers.
- Incertain quant aux délais : Vous pouvez rester sans réponse claire sur une éventuelle livraison, ce qui est source de frustration et de préjudice moral.
2. Produits livrés non conformes ou endommagés
Certains clients signalent avoir reçu des produits :
- Non conforme à la commande (dimensions, matériaux ou finitions différentes).
- Défectueux ou endommagés, parfois en raison d’un stockage prolongé ou d’un manque de contrôle qualité.
- Non installé si l’installation était incluse dans le contrat.
Dans ces cas, vous pourriez être confronté à des coûts supplémentaires pour corriger les erreurs ou remplacer les produits, ce qui représente un préjudice direct.
3. Travaux commencés mais non achevés
Pour les clients ayant commandé des prestations incluant la pose (comme un portail ou une pergola), la situation est encore plus délicate. Si les travaux ont été commencés mais interrompus :
- Vous pouvez vous retrouver avec un chantier inachevé, affectant l’utilisation ou la sécurité de vos installations.
- Des malfaçons peuvent apparaître si les travaux ont été réalisés dans l’urgence ou sans supervision adéquate.
- Les frais de reprise de chantier peuvent être élevés, nécessitant l’intervention d’un autre professionnel, parfois à des coûts supérieurs à ceux initialement prévus.
4. Absence de communication et frustration
Lorsque l’entreprise est en redressement judiciaire, les moyens humains et techniques sont souvent limités, et les services clients deviennent difficilesment joignables. Ce manque de communication exacerbe l’inquiétude des clients, qui se retrouvent face à :
- Des appels et emails sans réponse.
- Une absence de transparence sur la situation financière de l’entreprise ou sur la possibilité d’honorer les commandes.
- Une perte de confiance dans la capacité de l’entreprise à respecter ses engagements.
5. Perte d’argent : le risque majeur pour les clients
Le principal risque pour les clients réside dans la perte des sommes déjà payées . Dans une procédure de redressement judiciaire, les particuliers ayant commandé et payé sont retenus comme des déficits non prioritaires , derrière les banques, les salariés et les fournisseurs. Cela signifie que :
- Vous pourriez ne jamais récupérer votre argent si l’entreprise n’a pas les moyens de rembourser tous ses déficits.
- En cas de liquidation judiciaire (si le redressement échoue), les chances de récupérer vos fonds deviennent encore plus faibles.
6. Préjudice moral et matériel
Au-delà de la perte financière, les clients subissent souvent un préjudice moral important :
- Inquiétude face à l’incertitude de la situation.
- Frustration de voir un projet retardé ou compromis (construction, rénovation).
- Stress lié aux démarches administratives pour récupérer leur dû ou trouver des alternatives.
Le préjudice matériel peut également être important : des délais prolongés ou des malfaçons peuvent entraîner des complications supplémentaires, comme des problèmes d’isolement, de sécurité, ou d’utilisation des espaces concernés.
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Quelles solutions et recours pour les clients après le redressement judiciaire de Mister Menuiserie ?
Si vous êtes concerné par la situation de Monsieur Menuiserie, voici les démarches à considérer :
1. Déclarez votre créance auprès du mandataire judiciaire
Le redressement judiciaire implique la nomination d’un mandataire judiciaire chargé de gérer les dettes de l’entreprise. Vous devez déclarer votre créance dans un délai légal (généralement deux mois après la publication du redressement).
Documents nécessaires : Preuve de paiement, contrat de commande, échanges avec l’entreprise.
2. Explorez les recours possibles
- Remboursement via votre banque : Si vous avez payé par carte bancaire, certaines banques offrent une protection contre les litiges commerciaux.
- Assurance protection juridique : Vérifiez si votre contrat d’assurance habitation couvre les litiges liés aux achats ou travaux.
- Action en justice : Avec un rapport d’expert et l’appui d’un avocat, vous pouvez réclamer un dédommagement.
Travaux commencés mais non achevés par Mister Menuiserie : que faire ?
Lorsque les travaux débutés par Mister Menuiserie ne sont pas terminés, les conséquences peuvent être lourdes : chantier à l’abandon, installations inutilisables ou mal protégées, et parfois des malfaçons compromettant la sécurité et la pérennité de votre projet. Cette situation est fréquente lorsque l’entreprise responsable est placée en redressement judiciaire , car ses capacités opérationnelles sont drastiquement réduites.
Les risques pour les clients
- Chantier inachevé : Les structures partiellement installées, comme un portail motorisé ou une pergola, ne peuvent pas remplir leur fonction.
- Malfaçons ou dommages collatéraux : Une mauvaise pose ou une interruption brutale des travaux peut entraîner des défauts nécessitant des réparations coûteuses.
- Surcoût pour finaliser les travaux : Faire appel à un nouvel artisan pour terminer ou reprendre les travaux représente un budget supplémentaire, souvent plus élevé que prévu initialement.
Les solutions avec un expert bâtiment
Dans une telle situation, l’intervention d’un expert bâtiment , comme ceux de CCEBI Expertise , est indispensable. Voici comment ils peuvent vous aider :
Constatation de l’état du chantier
Un expert bâtiment se rend sur place pour analyser le chantier et produire un rapport détaillé :- Évaluation des travaux réalisés et identification des étapes manquantes.
- Diagnostic des malfaçons ou des éléments non conformes.
- Estimation des coûts pour achever ou reprendre les travaux correctement.
Établissement d’un rapport d’expertise technique
Ce rapport, rédigé de manière neutre et professionnelle, est une pièce clé pour :- Soutenir une déclaration de créance auprès du mandataire judiciaire de Monsieur Menuiserie.
- Négocier avec un nouvel artisan en ayant une base claire des travaux restants.
- Engager une action en justice ou demander une indemnisation auprès de votre assurance.
Accompagnement pour sécuriser le chantier
L’expert peut également vous conseiller sur les mesures urgentes à prendre pour protéger le chantier contre les dégradations supplémentaires (étanchéité, sécurisation des installations incomplètes, etc.).Appui dans vos démarches juridiques
En collaboration avec un avocat, le rapport de l’expert vous permet de défendre efficacement vos droits pour obtenir réparation ou remboursement.
Agir vite pour limiter les impacts
Si vos travaux sont inachevés, il est essentiel de ne pas laisser la situation s’enliser. Plus vous attendez, plus les coûts pour reprendre le chantier risquent d’augmenter. CCEBI Expertise vous accompagne pour évaluer votre préjudice, protéger vos intérêts, et vous guider vers les meilleures solutions pour finaliser votre projet sans nuire à la qualité ni à votre budget.